Частые вопросы

Коротко о доставке, оплате и магазинах Шип-Шоп в Самаре. Не нашли ответа - позвоните по телефону +7 (987) 955-35-00, подскажем.

Сколько стоит доставка цветов по Самаре?

С 08:00 до 01:00 доставляем бесплатно по всем районам Самары: Самарскому, Ленинскому, Железнодорожному, Октябрьскому, Промышленному, Советскому и Кировскому. Минимальная сумма заказа - 990 рублей. Ночью, с 01:00 до 08:00, доставка стоит 490 рублей, к точному времени - 350 рублей, передоставка на другой адрес - 350 рублей.

Как быстро привезут букет?

Обычно букет у получателя уже через 2 часа после оформления заказа. Время доставки выбираете сами, интервал - 1 час.

Доставляете ли вы цветы ночью?

Да, доставляем круглосуточно, если заказ оформлен и подтверждён до 21:00. С 01:00 до 08:00 доставка стоит 490 рублей.

Доставляете ли в отдалённые районы и пригород?

Да. В Волгарь, Южный город, Сухую Самару, 116 км, Мехзавод, Новую Самару, Кошелев, Кошелев-Парк, Петра Дубраву и Управленческий доставка бесплатная с 09:00 до 21:00. В Новокуйбышевск, Красную Глинку, Новосемейкино и Стройкерамику - 350 рублей. В другие районы (например, Курумоч и Рощинский) - 50 рублей за километр.

Где находятся ваши магазины и как они работают?

У нас три магазина в Самаре: на ул. Гагарина, 98 - ежедневно с 08:00 до 01:00, в Волгаре на б-ре Засамарская Слобода, 7 и в Новой Самаре на ул. Николая Баженова, 1 - ежедневно с 09:00 до 21:00. Из любого можно забрать заказ самовывозом. Адреса на карте - на странице Магазины.

Можно ли увидеть букет перед отправкой?

Да, перед отправкой присылаем фото готового букета.

Сколько простоит букет и есть ли гарантия?

Цветы приходят с плантаций три раза в неделю, поэтому на свежесть каждого букета действует гарантия 2 дня. Если букет начал увядать раньше или пришёл с повреждениями, напишите или позвоните нам в течение 2 дней с момента получения и пришлите фото - предложим замену букета или вернём деньги.

Что делать, если я не знаю адрес получателя?

Отметьте при заказе «Узнать адрес и время доставки у получателя». Мы сами свяжемся с получателем, узнаем адрес и согласуем удобное время, а сюрприз сохраним.

Можно ли отправить цветы анонимно?

Да, все заказы анонимны: мы не называем получателю имя заказчика без согласования с ним.

Как можно оплатить заказ?

Картой МИР, Visa или Mastercard на сайте, криптовалютой на сайте, наличными курьеру при получении или через терминал в наших магазинах. Если не получается оплатить из-за рубежа, напишите нам - договоримся. Подробности - на странице Доставка и оплата.

Есть ли бонусы за покупки?

Да, с каждой покупки начисляем кешбэк от 3% до 7% в зависимости от суммы заказов. 1 бонус равен 1 рублю, бонусами можно оплатить до 100% следующего заказа. Баланс виден в личном кабинете, вход по номеру телефона.

Работаете ли вы с компаниями?

Да: букеты сотрудникам и партнёрам, оформление мероприятий, регулярные поставки цветов в офис. Работаем по договору и безналичному расчёту - оставьте заявку на странице Юридическим лицам.

Как с вами связаться?

Позвоните по телефону +7 (987) 955-35-00, напишите на info@ship-shop.ru или в чат на сайте - поможем выбрать букет и подскажем, что сейчас в наличии.