Доставка и оплата
Доставка и оплата
Доставка курьером по Самаре
| Период доставки | Стоимость доставки |
|---|---|
| с 08:00 до 01:00 (в рабочее время) | бесплатно |
| с 01:00 до 08:00 (в нерабочее время) | 490 рублей |
Доставка курьером в отдалённые районы
| Зона доставки | Стоимость доставки |
|---|---|
| Волгарь, Южный город, Сухая Самара, 116 км | бесплатно с 09:00 до 21:00 (в рабочее время) |
| Мехзавод, Новая Самара, Кошелев, Кошелев-Парк, Петра Дубрава, Управленческий | бесплатно с 09:00 до 21:00 (в рабочее время) |
| Новокуйбышевск, Красная Глинка, Новосемейкино, Стройкерамика | 350 рублей |
| Другие районы (Курумоч, Рощинский и др.) | 50 рублей/км |
Если хотите забрать букет лично,
ждём вас в филиалах по адресам:
Оплатить заказ вы можете любым удобным способом:
- картой на сайте;
- наличными курьеру при получении;
- через терминал в наших магазинах;
- или даже волшебным образом, если вы умеете колдовать (но это пока в разработке).
Если вы не можете оплатить из-за рубежа, напишите нам - договоримся.
Оплата банковской картой
Принимаем карты МИР, Visa и Mastercard. Чтобы заплатить картой, при оформлении заказа отметьте «Оплатить картой на сайте» - после подтверждения заказа откроется платёжная страница сервиса PayKeeper.
На ней понадобятся:
- номер карты;
- срок действия - он указан на лицевой стороне;
- имя владельца латиницей, точно как на карте;
- трёхзначный код CVC2/CVV2 с обратной стороны.
Если банк, выпустивший карту, поддерживает 3-D Secure, он попросит подтвердить платёж - обычно кодом из СМС или в своём приложении. Как именно проходит подтверждение, можно узнать в вашем банке.
Данные карты вводятся только на защищённой странице платёжного сервиса: соединение шифруется, обработка платежей соответствует международному стандарту безопасности PCI DSS. Магазин номер и код вашей карты не получает и не хранит.
Если оплаченный заказ отменён, деньги возвращаются на ту же карту. Срок зачисления зависит от вашего банка.
Возврат товара
Порядок возврата при покупке на сайте установлен статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Отказаться от заказа можно в любой момент, пока он не передан вам или получателю.
- После получения от товара надлежащего качества можно отказаться в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.
- Вернуть товар надлежащего качества нельзя, если он изготовлен по вашему индивидуальному заказу и подходит только вам - например, композиция по вашему эскизу или открытка с вашим текстом.
- Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня, когда вы заявили о возврате, тем же способом, которым был оплачен заказ. Расходы на доставку возвращённого товара обратно к нам не возмещаются.
Если с букетом что-то не так
На свежесть цветов действует гарантия 2 дня. Если букет начал увядать раньше или пришёл с повреждениями, напишите или позвоните нам в течение 2 дней с момента получения и пришлите фото - предложим замену букета или вернём деньги. Права при покупке товара ненадлежащего качества определяет статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Отказ от услуги
Для услуг, например оформления мероприятий цветами, действует статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: отказаться можно в любое время, оплатив фактически понесённые нами расходы - например, на уже закупленные под ваш заказ цветы. Если в оказанной услуге найдены недостатки, вы можете потребовать бесплатно их устранить, уменьшить цену или возместить расходы на их устранение.
Как оформить возврат
Позвоните по телефону +7 (987) 955-35-00 или напишите на info@ship-shop.ru - укажите номер заказа и причину. Продавец - ИП Николаев Александр Сергеевич, ИНН 631307579272, ОГРНИП 323631200008082, все реквизиты.
обращайтесь по телефону +7 (987) 955-35-00 или Вконтакте / Max